数据边界

隐私与数据边界

欣鲜记官网当前以公开内容和咨询准备为主。我们只做必要的访问稳定性记录,不把本地咨询摘要或健康信息上传到官网。

当前阶段

先把数据边界讲清楚。

咨询信息卡只在浏览器本地生成。官网不会自动提交或保存你的摘要,也不要求填写手机号、详细地址、付款信息或病历细节。

说明

这里说明当前官网的数据边界。若后续接入表单、支付、第三方统计或客服系统,隐私政策、同意说明和数据处理说明会同步更新。

最小化原则

能用聚合数据回答的问题,不收集个人敏感信息。

本地工具

/contact/ 咨询摘要只在浏览器本地生成

咨询信息卡用于帮用户整理问题,不自动提交、不保存摘要全文,也不要求填写手机号、详细地址、付款信息或病历细节。

复制摘要后是否发送给客服,由用户自己决定。
访问稳定性

站点只保留必要的基础访问记录

为了保障站点可访问和排查异常,官网可能记录浏览器自动发送的基础技术信息。

这些信息只应用于安全和稳定性排查,不用于生成个人健康判断。
页面互动

页面互动不上传咨询摘要

适配自测和咨询摘要工具在浏览器本地运行,不把摘要正文自动提交给官网。

不记录咨询摘要正文、聊天内容、订单身份或宠物病历。
健康边界

不要提交病历或处方饮食细节

如果狗狗存在疾病、长期不适、过敏、处方饮食或异常反应,应优先咨询兽医。

欣鲜记公开页面只做鲜食选择参考,不替代诊断、治疗或处方建议。

最小化使用

目前只需要了解这些基础问题。

  • 官网是否正常访问。
  • 是否有人进入适配自测、产品资料或咨询准备。
  • 咨询摘要只在本地生成,不自动提交。
  • 是否存在异常访问或页面错误需要排查。
不应收集 手机号、微信号、详细地址 付款信息、订单身份 宠物病历、诊断记录、处方细节 咨询摘要全文或聊天内容

使用规则

后续接入表单或第三方工具时,先补隐私和同意。

01接入表单、支付、会员或客服系统前,官网只提供咨询准备和内容说明。
02任何咨询信息都不能被解释为医疗、处方或固定喂食量结论。
03如果后续接入第三方统计、客服表单或支付工具,会同步补充隐私政策、同意说明和数据处理说明。

相关入口

数据使用范围要和咨询说明一起看。

如果你只是想判断狗狗鲜食是否适合,可以先做适配自测;如果涉及疾病或处方饮食,应先咨询兽医。